วันนี้สตาร์บัคส์เพิ่งปล่อยโปรโมชันซื้อ 1 แถม 1 จำนวน 4 สิทธิ์/คน เมื่อทำแบบสอบถามแฟนพันธุ์แท้ทางเว็บไซต์ https://starbucksthcampaign.com/games/ โดยจะส่งสิทธิ์ให้ทาง SMS
ดูเผินๆก็น่าสนใจดี .. แต่ก็มีอีกมุมให้หน้าคิด คือ Starbucks ได้อะไรจากแคมเปญนี้ ? เพราะซื้อหนึ่งแถมหนึ่งก็มีมาเรื่อยๆอยู่แล้ว
คิดเล่นๆคือเพียงแค่ Login ด้วย Facebook ประกอบกับการส่งคูปองให้ทาง SMS … Starbucks ก็ได้ Profile ของกลุ่มที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยได้ทั้ง Facebook Profile (ชื่อ, เพศ, อายุโดยประมาณ, ข้อมูลที่เราตั้งเป็น Public ทั้งหมด), ได้ Email ที่ผูกกับ Facebook Account แถมยังได้เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ส่งโปรโมชันมาให้ … โหดดีมั๊ยล่ะ .. ครบเลย
แล้วเราทำอะไรได้บ้าง ?
จริงๆมันก็อาจจะไม่ได้เสียหายอะไรเท่าไหร่ .. แต่ถ้าลองดูให้ละเอียด จะเห็นว่า Facebook ก็ไม่ได้มัดมือชกเราขนาดนั้น … Facebook ยังอนุญาตให้เราแก้ไขข้อมูลที่ส่งไปให้ Starbucks ได้ด้วย อย่างน้อยในกรณีนี้เรายังสามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผย email ให้ Starbucks รู้ได้ .. ยังดีกว่าไม่ได้ทำอะไรเลย
การสร้าง Profile ลูกค้าแบบนี้มีให้เห็นอยู่ทั่วไปทั้งการทำระบบสมาชิก(ทั้งออฟไลน์และออนไลน์) แต่จะสังเกตได้ว่า การพยายามเชื่อมโยงตัวตนของเราระหว่างออฟไลน์(เบอร์โทรศัพท์) และออนไลน์ (email, Facebook) มีให้เห็นตลอดเวลา (บัตร Rabbit ก็เป็นหนึ่งในนั้น)
จริงๆก็แค่อยากให้มองให้ออกว่าเราต้องแลกอะไรไปบ้าง ซึ่งในที่นี้คือข้อมูลส่วนตัวเล็กๆน้อยๆ? เมื่อรู้ว่าต้องแลกด้วยอะไร ทีเ่หลือก็แล้วแต่ความคิดส่วนตัวของแต่ละคน ..
บัยย์
